রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

23bd9-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন ডেটা পর্যন্ত, আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং…

SSL এনক্রিপশনলোকাল পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ সহায়তা
23bd9 গোপনীয়তা নীতি: আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা উপলব্ধ। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোন সাপোর্ট অফার করি যাতে আপনি যেভাবে সবচেয়ে আরামদায়ক সেভাবে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয় এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের দল তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগের জন্য।

ইমেল সহায়তা

support@23bd9 এ ইমেল করুন যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্ন বা অনুরোধ সহ। ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন এবং আমরা আপনার ডেটা আবেদন সংরক্ষণ করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পোর্টাল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি পর্যালোচনা এবং অপসারণ করতে পারেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখি এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

23bd9-এ আমরা বিশ্বাস করি যে স্পষ্ট, সততার সাথে যোগাযোগ গোপনীয়তা সুরক্ষার ভিত্তি। আপনার ডেটা কী তা জানা থেকে শুরু করে কীভাবে এটি ব্যবহার করা হয় পর্যন্ত, আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে ব্যাখ্যা প্রদান করি।…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি প্রত্যাহার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট বিস্তারিত SSL এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ উপলব্ধ এবং আপনি যেকোনো সময় এটি আপনার সেটিংসে সক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপর দুই বছর বা প্রাসঙ্গিক আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট প্রায়ই দ্রুত সামগ্রীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লেনদেন গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত পেমেন্ট সার্ভারে লগ করা হয়। আপনার ওয়ালেট বিবরণ কখনও সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্যাধিকার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন বা প্রত্যাহার করার অধিকার ব্যবহার করতে পারেন। support@23bd9 এ লিখুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্মতিতে প্রতিক্রিয়া জানাব।

নীতি পরিবর্তন

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা প্রধান পরিবর্তন সম্পর্কে সাইটে এবং ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করি। চলমান ব্যবহার মানে আপনি আপডেটগুলিতে সম্মত হন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিম্নে আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন অনুত্তরিত থাকে বা আরও বিস্তারিত সহায়তা প্রয়োজন, আমাদের সহায়তা দল সাহায্যের জন্য এখানে।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ডিটোকেনাইজড লেনদেন রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারেন।

support@23bd9 এ একটি ডেটা অনুরোধ লিখুন এবং বলুন 'আমার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা দেখান'। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রেকর্ড সরবরাহ করব যা বর্ণনা করে আমরা আপনার সম্পর্কে কী সংরক্ষণ করেছি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপর দুই বছর বা প্রাসঙ্গিক আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার গেমিং রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'নিরাপত্তা' নির্বাচন করুন এবং '২FA সক্ষম করুন' এ ট্যাপ করুন। আপনি এসএমএস বা একটি অ্যাপ-ভিত্তিক প্রমাণীকারক বেছে নিতে পারেন। প্রতিবার লগইন করার সময় একটি যাচাইকরণ কোড প্রবেশ করতে হবে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। এটি লেনদেন লগ বা কর-সম্পর্কিত রেকর্ড থেকে আলাদা। support@23bd9 এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাগ করি না। আইন, নিয়ন্ত্রক অনুরোধ বা জালিয়াতির জন্য প্রয়োজন ছাড়া আমরা কখনও তথ্য প্রকাশ করি না।

আমরা সাইটে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলের মাধ্যমে প্রধান পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি যদি চলমান ব্যবহার অব্যাহত রাখেন তাহলে আপডেটগুলিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচনা করা হয়।